Vračila

Personaliziranih produktov žal ne moremo sprejeti kot vračilo, saj je gravura ustvarjena posebej za vas.

Lahko pa se zgodi, da se prejmete poškodovan ali napačen izdelek. V tem primeru nas enostavno obvestite na elektronski naslov support@engraving.si. V pismu priložite fotografijo izdelka in brez vprašanj sam bomo poslali nov izdelek.

V primeru, da je bila dostava zavrnjena in ste za izdelek že plačali vas bomo kontaktirali in paket ponovno poslali.

V primeru, da se ogrlica ali zapestnica strga v roku 30 dni imate pravico do reklamacije.