Tutti gli ordini vengono spediti tramite i nostri partner di consegna di fiducia.
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La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 50 €, quindi sentiti libero di aggiungere un po’ più d’amore al tuo carrello.
Anche se la maggior parte dei pacchi arriva in tempo, ti ricordiamo che occasionalmente possono verificarsi piccoli ritardi dovuti alla gestione del corriere, cosa purtroppo fuori dal nostro controllo diretto.
Spedizione standard
Gli ordini standard vengono generalmente elaborati entro 4–8 giorni lavorativi, a seconda del volume degli ordini.
La consegna è stimata tra 5–10 giorni lavorativi, a seconda del paese e del servizio di corriere.
Spedizione prioritaria (Skip the Line)
Con l’opzione “Skip the Line”, il tuo ordine riceve elaborazione prioritaria — viene inserito all’inizio della nostra linea di produzione e solitamente completato il giorno lavorativo successivo.
Il tempo totale di consegna è solitamente di 3–7 giorni lavorativi.
Politica di reso
Poiché ogni gioiello personalizzato è realizzato unicamente per te, non può essere restituito o cambiato, salvo in caso di difetto o errore da parte nostra.
Se ricevi un articolo sbagliato o danneggiato, contattaci entro 48 ore e includi delle foto — il nostro team ti guiderà nel processo di sostituzione o rimborso.
I rimborsi approvati vengono elaborati entro 5–7 giorni lavorativi dopo la conferma.
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Domande frequenti
Quanto tempo impiega il mio ordine ad arrivare?
La consegna richiede solitamente 3–7 giorni lavorativi per Skip the Line e 5–10 giorni lavorativi per la Spedizione standard, a seconda del paese e del corriere.
Di che materiale sono fatti i vostri gioielli?
I nostri gioielli sono realizzati in acciaio inossidabile 316L (noto anche come acciaio chirurgico). Sono resistenti all’acqua e non perdono colore.
Posso incidere su entrambi i lati?
Assolutamente sì! Contattaci a support@engraving.si per un’incisione personalizzata.
Posso ordinare solo il ciondolo?
Sì, se possiedi già il nostro prodotto, puoi ordinare ciondoli singoli.
Cosa succede se la collana si rompe o si danneggia?
Ti invieremo una sostituzione. È gratuita entro i primi 30 giorni, dopodiché coprirai solo le spese di spedizione e materiali (10–15 €).
La confezione regalo è inclusa?
Sì, il tuo gioiello verrà consegnato in una elegante scatola regalo, pronto per essere donato.
Recensioni dei clienti soddisfatti
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Since my dog passed nine months ago, it has been a struggle for me. She was my last childhood pet, she was my little girl. I love her dearly and completely. I wanted something to keep her close to my heart and this was the perfect gift to myself. Thank you🤍
I love it. It is a precious memory of my beloved Bučka... She left us last month and it was totally unexpected... With this necklace, she is allways with me... ❤️
It 's a great memory of dog which I loved while I was working in a dog shelter in Rijeka. The necklace is high quality and I recommend it everybody who wants to have something permanent and unique.
Its amazing. Very nice material and really good work. I bought it as a present and they loved it! I would recommend it to anyone.
Came to my address in couple days.
Oduševljena sam brzinom komunikacije i kvalitetom proizvoda. Mojeg ljubimca više nema, ali zahvaljujući Vama uvijek će biti sa mnom. Hvala od srca!
p.s. Već je u planu nekoliko novih komada Vašeg nakita... ;)
Kot sem že na facebooku zapisala: hvala, za graviranje mojega mačjega angelčka ❤️ in pripis datuma na zadnji strani. Odlično ste se izkazali. Res sem zelo zelo zadovoljna! ❤️❤️ Hvala, ker ste!
Čudovita ogrlica,sem zelo zadovoljna z vso izdelavo,tako kot sem hotela.Hvala vsej ekipi za prijaznost in odziv . Priporočam za darilo,za svojo dušo,... Vesna