Tutti gli ordini vengono spediti tramite i nostri partner di consegna di fiducia.
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La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 50 €, quindi sentiti libero di aggiungere un po’ più d’amore al tuo carrello.
Anche se la maggior parte dei pacchi arriva in tempo, ti ricordiamo che occasionalmente possono verificarsi piccoli ritardi dovuti alla gestione del corriere, cosa purtroppo fuori dal nostro controllo diretto.
Spedizione standard
Gli ordini standard vengono generalmente elaborati entro 4–8 giorni lavorativi, a seconda del volume degli ordini.
La consegna è stimata tra 5–10 giorni lavorativi, a seconda del paese e del servizio di corriere.
Spedizione prioritaria (Skip the Line)
Con l’opzione “Skip the Line”, il tuo ordine riceve elaborazione prioritaria — viene inserito all’inizio della nostra linea di produzione e solitamente completato il giorno lavorativo successivo.
Il tempo totale di consegna è solitamente di 3–7 giorni lavorativi.
Politica di reso
Poiché ogni gioiello personalizzato è realizzato unicamente per te, non può essere restituito o cambiato, salvo in caso di difetto o errore da parte nostra.
Se ricevi un articolo sbagliato o danneggiato, contattaci entro 48 ore e includi delle foto — il nostro team ti guiderà nel processo di sostituzione o rimborso.
I rimborsi approvati vengono elaborati entro 5–7 giorni lavorativi dopo la conferma.
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Domande frequenti
Quanto tempo impiega il mio ordine ad arrivare?
La consegna richiede solitamente 3–7 giorni lavorativi per Skip the Line e 5–10 giorni lavorativi per la Spedizione standard, a seconda del paese e del corriere.
Di che materiale sono fatti i vostri gioielli?
I nostri gioielli sono realizzati in acciaio inossidabile 316L (noto anche come acciaio chirurgico). Sono resistenti all’acqua e non perdono colore.
Posso incidere su entrambi i lati?
Assolutamente sì! Contattaci a support@engraving.si per un’incisione personalizzata.
Posso ordinare solo il ciondolo?
Sì, se possiedi già il nostro prodotto, puoi ordinare ciondoli singoli.
Cosa succede se la collana si rompe o si danneggia?
Ti invieremo una sostituzione. È gratuita entro i primi 30 giorni, dopodiché coprirai solo le spese di spedizione e materiali (10–15 €).
La confezione regalo è inclusa?
Sì, il tuo gioiello verrà consegnato in una elegante scatola regalo, pronto per essere donato.
Recensioni dei clienti soddisfatti
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Customer Reviews
Overall rating: 5.0 / 5 from 27 reviews.
Upravo ono što sam željela da bude poklon meni dragoj osobi i uspomena na jednu divnu njuškicu.
I'm in love with this bracelet! 💛
I said goodbye to my dog of 15 years a little over three months ago, and this piece lets me keep him by my side at all times. 😊
I was truly amazed by the quality of the engraving and the fast production and delivery! 💛
Prijateljica je bila navdušena, ko je za rojstni dan prejela personalizirano zapestnico s sliko in imenom svojega psa. Sprva je mislila, da je na sliki kar nek pes, a ko je zagledala ime in sliko prav svojega psa, so ji pritekle solze sreče.
Navdušena! Kako jim uspe "ujeti" obraz psičke mi ni jasno! Naročila graviranje pasjega obraza in imena za dve psički in sem pozitivno presenečena! Obe sta čivavi, a različni. Zanimalo me je, kako bo izpadlo in se točno vidi, katera je katera. Res ste nekako ujeli prav specifične poteze njunih obrazov. Hvala, polepšali ste mi dan in sedaj imam en lep spominek mojih dveh zvestih kosmatink.