Všetky objednávky sú odosielané prostredníctvom našich spoľahlivých doručovacích partnerov.

Pred doručením dostanete e-mail alebo SMS so všetkými potrebnými informáciami o doručení.

Doprava je zadarmo pri všetkých objednávkach nad 50 €, takže neváhajte pridať do košíka ešte niečo navyše.

Aj keď väčšina zásielok dorazí načas, prosíme, berte do úvahy, že môžu nastať drobné oneskorenia spôsobené kuriérskou službou, ktoré, žiaľ, nemôžeme priamo ovplyvniť.

Štandardná doprava

Štandardné objednávky sa spracovávajú zvyčajne do 4–8 pracovných dní, v závislosti od objemu objednávok.

Doručenie trvá približne 5–10 pracovných dní, v závislosti od vašej krajiny a dopravcu.

Prioritná doprava (Skip the Line)

S možnosťou „Skip the Line“ získate prednostné spracovanie objednávky – vaša objednávka sa zaradí na začiatok výrobného radu a zvyčajne sa dokončí nasledujúci pracovný deň.

Celkový čas doručenia je zvyčajne 3–7 pracovných dní.

Keďže každý kus personalizovaného šperku je vyrobený jedinečne pre vás, nie je možné ho vrátiť ani vymeniť, pokiaľ sa nejedná o vadu alebo chybu z našej strany.

Ak dostanete nesprávny alebo poškodený produkt, kontaktujte nás prosím do 48 hodín a priložte fotografie – náš tím vás prevedie procesom výmeny alebo vrátenia peňazí.

Schválené refundácie sú spracované do 5–7 pracovných dní po potvrdení.