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Garantia de 1 ano – Qualidade em que pode confiar
Inclui caixa de oferta gratuita
Envio gratuito para todas as encomendas superiores a 50 €.
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Descrição
Built to last. Designed to mean something.
Customize the Phoenix bracelet with a name, date, or word that says it all. Crafted from solid stainless steel, it’s made for everyday wear — and made to remind you what matters.
Details:
• Material:Stainless steel
• Width of pendant with engraving: 5mm
• Bracelet length: 24cm (adjustable)
Envio
Todas as encomendas são enviadas através dos nossos parceiros de entrega de confiança.
Antes da entrega, receberá um e-mail ou SMS com todos os detalhes necessários sobre o envio.
O envio é gratuito para todas as encomendas superiores a 50 €, por isso sinta-se à vontade para adicionar um toque extra de amor ao seu carrinho.
Embora a maioria das encomendas chegue dentro do prazo, note que podem ocorrer pequenos atrasos devido ao manuseamento pelos correios, algo que infelizmente está fora do nosso controlo direto.
Envio padrão
As encomendas padrão são normalmente processadas no prazo de 4–8 dias úteis, dependendo do volume de encomendas.
A entrega é estimada entre 5–10 dias úteis, dependendo do país e do serviço de correio.
Envio prioritário (Skip the Line)
Com a opção “Skip the Line”, a sua encomenda recebe processamento prioritário — é colocada no início da fila de produção e normalmente concluída no dia útil seguinte.
O tempo total de entrega é geralmente de 3–7 dias úteis.
Política de devoluções
Como cada peça de joalharia personalizada é criada exclusivamente para si, não pode ser devolvida nem trocada, exceto em caso de defeito ou erro da nossa parte.
Se receber um artigo incorreto ou danificado, contacte-nos no prazo de 48 horas e inclua fotografias — a nossa equipa irá guiá-lo através do processo de substituição ou reembolso.
Os reembolsos aprovados são processados no prazo de 5–7 dias úteis após confirmação.
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Reações reais.
Amor verdadeiro.
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Perguntas frequentes (FAQ)
Com que rapidez posso esperar a entrega da minha encomenda?
A entrega demora normalmente 3–7 dias úteis para o Skip the Line e 5–10 dias úteis para o Envio padrão, dependendo do país e do serviço de correio.
De que material é feita a vossa joalharia?
As nossas peças são feitas em aço inoxidável 316L (também conhecido como aço cirúrgico). São resistentes à água e não perdem a cor.
Posso gravar em ambos os lados?
Claro! Contacte-nos através de support@engraving.si para uma gravação personalizada.
Posso encomendar apenas o pendente?
Sim, se já possui uma das nossas peças, pode encomendar pendentes individuais.
O que acontece se o colar partir ou se danificar?
Enviaremos uma substituição. É gratuita nos primeiros 30 dias; depois desse período, paga apenas os custos de envio e materiais (10–15 €).
A caixa de oferta está incluída?
Sim, a sua joia será entregue numa elegante caixa de oferta, pronta para oferecer.
Opiniões de clientes satisfeitos
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We were verry happy with the delivery service and the packeging in which it came. It´s very sturdy and easy to put on. My fiancé cryied when he saw it. I tottaly recomend.