Product Replacement Fee

Sve narudžbe šaljemo putem naših pouzdanih dostavnih partnera.

Prije isporuke primit ćete e-mail ili SMS sa svim potrebnim detaljima o dostavi.

Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 50 €, pa slobodno dodajte još koji proizvod u svoju košaricu.

Iako većina paketa stiže na vrijeme, imajte na umu da povremeno mogu nastati manja kašnjenja zbog obrade kod dostavne službe, što nažalost nije pod našom izravnom kontrolom.

Standardna dostava

Standardne narudžbe se obično obrađuju unutar 4–8 radnih dana, ovisno o količini narudžbi.

Procijenjeno vrijeme isporuke je 5–10 radnih dana, ovisno o državi i dostavnoj službi.

Prioritetna dostava (Skip the Line)

S opcijom „Skip the Line“ vaša narudžba dobiva prioritetnu obradu — stavlja se na početak proizvodnog reda i obično se dovrši sljedeći radni dan.

Ukupno vrijeme dostave obično je 3–7 radnih dana.

Budući da je svaki personalizirani komad nakita izrađen posebno za vas, ne može se vratiti ili zamijeniti osim u slučaju greške ili nedostatka s naše strane.

Ako primite pogrešan ili oštećen proizvod, kontaktirajte nas unutar 48 sati i priložite fotografije — naš će vas tim voditi kroz proces zamjene ili povrata novca.

Odobreni povrati novca obrađuju se unutar 5–7 radnih dana nakon potvrde.