Sve narudžbe šaljemo putem naših pouzdanih dostavnih partnera.
Prije isporuke primit ćete e-mail ili SMS sa svim potrebnim detaljima o dostavi.
Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 50 €, pa slobodno dodajte još koji proizvod u svoju košaricu.
Iako većina paketa stiže na vrijeme, imajte na umu da povremeno mogu nastati manja kašnjenja zbog obrade kod dostavne službe, što nažalost nije pod našom izravnom kontrolom.
Standardna dostava
Standardne narudžbe se obično obrađuju unutar 4–8 radnih dana, ovisno o količini narudžbi.
Procijenjeno vrijeme isporuke je 5–10 radnih dana, ovisno o državi i dostavnoj službi.
Prioritetna dostava (Skip the Line)
S opcijom „Skip the Line“ vaša narudžba dobiva prioritetnu obradu — stavlja se na početak proizvodnog reda i obično se dovrši sljedeći radni dan.
Ukupno vrijeme dostave obično je 3–7 radnih dana.
Pravila povrata
Budući da je svaki personalizirani komad nakita izrađen posebno za vas, ne može se vratiti ili zamijeniti osim u slučaju greške ili nedostatka s naše strane.
Ako primite pogrešan ili oštećen proizvod, kontaktirajte nas unutar 48 sati i priložite fotografije — naš će vas tim voditi kroz proces zamjene ili povrata novca.
Odobreni povrati novca obrađuju se unutar 5–7 radnih dana nakon potvrde.
Možda će vam se također svidjeti ovi proizvodi
Dodajte odgovarajući poklon ili nešto jednako značajno.
No related products found
Stvarne reakcije.
Stvarna ljubav.
Stvarne reakcije naših kupaca diljem svijeta.
Česta pitanja (FAQ)
Koliko brzo mogu očekivati svoju narudžbu?
Dostava obično traje 3–7 radnih dana za Skip the Line i 5–10 radnih dana za Standardnu dostavu, ovisno o zemlji i dostavnoj službi.
Od kojeg materijala je izrađen nakit?
Naš nakit izrađen je od nehrđajućeg čelika 316L (poznatog i kao kirurški čelik). Otporan je na vodu i ne gubi boju.
Mogu li ugravirati obje strane?
Naravno! Kontaktirajte nas na support@engraving.si za personalizirano graviranje.
Mogu li naručiti samo privjesak?
Da, ako već posjedujete naš proizvod, možete naručiti pojedinačne privjeske.
Što ako se ogrlica pokida ili ošteti?
Poslat ćemo vam zamjenu. To je besplatno unutar prvih 30 dana, nakon toga pokrivate samo troškove dostave i materijala (10–15 €).
Je li poklon pakiranje uključeno?
Da, vaš će nakit stići u elegantnoj poklon kutiji, spreman za darivanje.
Πολύ ωραίο, αλλα θα ήθελα πιο έντονα τα αρχικά γράμματα και να ηταν πιο σταθερά τα τριγωνάκια γιατι γυρνάνε συνεχώς με αποτέλεσμα να μην φαίνονται τα αρχικά.
"Hi, I wanted to mention that the necklace is beautiful, but the engraving of the initial is almost invisible due to its small size and subtlety. I considered returning it, but ultimately decided to keep it because I like the necklace itself. However, given the price, I hope you might consider adjusting the engraving process
Hola, quería mencionar que el collar es hermoso, pero la inscripción de la inicial es casi invisible debido a su pequeño tamaño y sutileza. Consideré devolverlo, pero finalmente decidí quedármelo porque me gusta el collar en sí. Sin embargo, dado el precio, espero que puedan considerar ajustar el proceso de grabado
The necklace I received is simply perfect! Exactly as I expected, with excellent craftsmanship and very careful packaging. It feels luxurious and clearly made with attention to detail. The customer service was also outstanding – quick and polite. I’ll definitely order again and highly recommend it!