Product Replacement Fee

Minden rendelést megbízható szállítási partnereinken keresztül küldünk.

A kiszállítás előtt e-mailben vagy SMS-ben értesítést kap a szükséges szállítási adatokkal.

A szállítás ingyenes minden 50 € feletti rendelés esetén, így nyugodtan adjon hozzá még valamit a kosarához.

Bár a legtöbb csomag időben megérkezik, kérjük, vegye figyelembe, hogy előfordulhatnak kisebb késések a futárszolgálat kezelése miatt, amely sajnos nem áll közvetlen ellenőrzésünk alatt.

Normál szállítás

A normál rendelések feldolgozása általában 4–8 munkanapot vesz igénybe, a rendelési mennyiségtől függően.

A kézbesítés várhatóan 5–10 munkanapot vesz igénybe, az országától és a futárszolgálattól függően.

Elsőbbségi szállítás (Skip the Line)

A „Skip the Line” opcióval rendelése elsőbbségi feldolgozást kap — a gyártási sor elejére kerül, és általában a következő munkanapon elkészül.

A teljes szállítási idő általában 3–7 munkanap.

Mivel minden egyes személyre szabott ékszer egyedileg készül Önnek, nem cserélhető vagy küldhető vissza, kivéve, ha hiba vagy gyártási probléma történt a mi részünkről.

Ha hibás vagy sérült terméket kap, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk 48 órán belül, és mellékeljen fényképeket — csapatunk segít a cserében vagy a visszatérítésben.

A jóváhagyott visszatérítések feldolgozása 5–7 munkanapot vesz igénybe a megerősítés után.