Todos los pedidos se envían a través de nuestros socios de entrega de confianza.

Antes de la entrega, recibirás un correo electrónico o SMS con todos los detalles necesarios del envío.

El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 50 €, así que no dudes en añadir un poco más de amor a tu carrito.

Aunque la mayoría de los paquetes llegan a tiempo, ten en cuenta que pueden producirse pequeños retrasos debido al manejo del servicio de mensajería, lo cual desafortunadamente está fuera de nuestro control directo.

Envío estándar

Los pedidos estándar se procesan normalmente en un plazo de 4 a 8 días laborables, dependiendo del volumen de pedidos.

La entrega se estima entre 5 y 10 días laborables, dependiendo de tu país y del servicio de mensajería.

Envío prioritario (Skip the Line)

Con nuestra opción “Skip the Line”, tu pedido recibe procesamiento prioritario: se coloca al frente de nuestra cola de producción y normalmente se completa al siguiente día laborable.

El tiempo total de entrega suele ser de 3 a 7 días laborables.

Dado que cada pieza de joyería personalizada se fabrica exclusivamente para ti, no puede devolverse ni cambiarse, salvo que haya un defecto o un error por nuestra parte.

Si recibes un artículo incorrecto o dañado, contáctanos dentro de las 48 horas e incluye fotografías: nuestro equipo te guiará en el proceso de reemplazo o reembolso.

Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 5 a 7 días laborables una vez confirmados.