Product Replacement Fee

Доставка

Всички поръчки се изпращат чрез нашите надеждни партньори за доставка.

Преди доставката ще получите имейл или SMS с цялата необходима информация за пратката.

Безплатната доставка важи за всички поръчки над 50 €, така че спокойно добавете още малко любов в кошницата си.

Въпреки че повечето пратки пристигат навреме, понякога могат да се появят малки забавяния поради обработката от куриерската служба, което за съжаление е извън нашия контрол.

Стандартна доставка

Стандартните поръчки обикновено се обработват в рамките на 4–8 работни дни, в зависимост от натовареността.

Доставката отнема около 5–10 работни дни, в зависимост от държавата и куриерската услуга.

Приоритетна доставка (Skip the Line)

С опцията Skip the Line вашата поръчка получава приоритетна обработка — поставя се в началото на производствената линия и обикновено се изработва още на следващия работен ден.

Общото време за доставка е около 3–7 работни дни.

Връщане и възстановяване на суми

Тъй като всяко бижу се изработва персонализирано специално за вас, то не подлежи на връщане или замяна, освен в случай на дефект или грешка от наша страна.

Ако получите грешен или повреден артикул, моля, свържете се с нас в рамките на 48 часа и приложете снимки — нашият екип ще ви помогне с процеса по замяна или възстановяване на сумата.

Одобрените възстановявания се обработват в рамките на 5–7 работни дни след потвърждение.